Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại xã Tân Quang

Thực hiện mô hình, đến nay, lề lối làm việc, tác phong và thái độ phục vụ Nhân dân của cán bộ, công chức có nhiều chuyển biến rõ nét. Cán bộ, công chức xã thực hiện nghiêm phương châm “5 biết” (biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi, biết cảm ơn); “5 không” (không cửa quyền hách dịch, gây khó khăn, gây phiền hà; không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ); “4 luôn” (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ) và “4 xin” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép). Cùng với đó, cán bộ, công chức xã tuyên truyền, vận động người dân thực hiện “5 biết”: Biết nộp hồ sơ trực tuyến; biết thanh toán trực tuyến; biết phản ánh kiến nghị trực tuyến; biết nhận kết quả trực tuyến và biết cài đặt, sử dụng các ứng dụng điện tử. Cán bộ, công chức thực hiện “3 hướng dẫn”: Hướng dẫn sử dụng nộp hồ sơ trực tuyến; hướng dẫn thanh toán trực tuyến; hướng dẫn cài đặt và sử dụng các ứng dụng số. Nhờ vậy, người dân và doanh nghiệp đến giao dịch, làm việc được thuận tiện, nhanh chóng.

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả một cửa xã Tân Quang 

Cơ sở vật chất tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả một cửa của UBND xã Tân Quang được sắp xếp ngăn nắp hơn, khang trang hơn, các bảng niêm yết thủ tục hành chính khoa học, thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận. Đội ngũ cán bộ, công chức tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả một cửa chuyên nghiệp hơn, thực hiện thủ tục hành chính nhanh hơn, bảo đảm trước và đúng hạn. Chính quyền gần dân hơn, thân thiện với Nhân dân thông qua việc gửi thư cảm ơn, thư chúc mừng (kết hôn, khai sinh), thư chia buồn (đối với gia đình có việc hiếu). Từ đó, phát huy dân chủ, củng cố vững chắc lòng tin của Nhân dân, tạo sức mạnh đoàn kết và đồng thuận xã hội để thực hiện thắng lợi nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững quốc phòng, an ninh.